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Rückgabe

Wie gebe ich ein Produkt zurück?

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Anweisungen zur Rückgabe von Artikel an Mobile Fun finden Sie auf unserer Rückgabeseite hier.

Was ist Ihre Rückgaberichtlinie?

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Sie können unsere vollständige Rückgaberichtlinie hier einsehen:

Mobile Fun Rückgaberecht

Wie erfahre ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?

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Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail zu, um Sie auf dem Laufenden zu halten..

Lieferung

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

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Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Ihre Bestellung zu verfolgen. Sie erhalten von uns eine E-Mail-Bestätigung, wenn Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Wenn Sie ein Konto bei uns haben:

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen.

Besuchen Sie einfach Mein Konto die Seite auf der Mobile Fun Startseite.

Von hier aus können Sie Ihre Bestellungen überprüfen und den Status aller ausstehenden Bestellungen verfolgen.

Wenn du dich nicht für ein Konto angemeldet hast:

Sie können den Status Ihrer Bestellung schnell auf "Meine Bestellung verfolgen".

Alles, was Sie benötigen, ist Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Bestellnummer, die in der Bestätigungs-E-Mail angegeben ist, die Sie erhalten haben.

Verwenden Sie die Sendungsverfolungsnummer:

Wenn Sie eine verfolgte Versandmethode gewählt haben, finden Sie die Sendungsverfolgungsnummer in der Versand-E-Mail und unter "Mein Konto". Bitte beachten Sie, dass nicht alle Versandmethoden eine Tracking Funktion haben.

Sie können die Sendungsnummer auf der Website des Kuriers (z.B. DHL) eingeben. Dadurch werden Sie über alle Aktualisierungen der Lieferung informiert, die von dem Kurier bereitgestellt werden, die Sie an der Kasse ausgewählt haben..

Welche Liefermethoden stehen zur Verfügung?

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Wir bieten Ihnen eine Lieferpauschale für Ihre Bestellung, unabhängig davon, wie viele Artikel Sie kaufen. Bei Teilbestellungen auf Lager bezahlen Sie die Lieferung nur einmal.

Weitere Informationen zu unseren Liefermöglichkeiten finden Sie auf unserer Lieferinformationen Seite.

Was mache ich, wenn meine Bestellung versandt wurde, aber noch nicht angekommen ist?

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Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Artikel noch nicht angekommen ist. Bitte überprüfen Sie, ob Sie eine Versand-E-Mail von uns erhalten haben, um sicherzustellen, dass sie auf dem Weg zu Ihnen ist.

Wenn Ihr Artikel versandt wurde Lesen Sie bitte die folgenden Lieferrichtlinien, bevor Sie uns kontaktieren da wir erst nach Ablauf folgender Zeit untersuchen können:

Warensendung - Lieferungen dauern in der Regel 4 bis 8 Werktage, können aber auch länger dauern. Wenn die Bestellung nicht innerhalb von 20 Werktagen (also in der Regel 5 Wochen) eingetroffen ist, bitten wir Sie uns zu kontaktieren.

Sendungsverfolgung - Lieferungen dauern in der Regel 2 bis 3 Werktage, können aber auch länger dauern. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns hier, wenn Ihre Bestellung innerhalb von 20 Werktagen nicht angekommen ist.

DHL Express - Lieferungen dauern in der Regel 1 bis 2 Werktage, können aber auch länger dauern. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns hier, wenn Ihre Bestellung innerhalb von 20 Werktagen nicht angekommen ist.

Weitere Informationen über verspätete/verlorene Sendungen finden Sie auf unserer Allgemeine Geschäftsbedingungen Seite.

Meine Bestellung

Wie beantrage ich eine elektronische Kopie meiner Rechnung?

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Wir stellen Ihnen mit Ihrer Bestellung eine Papierkopie Ihrer Rechnung zur Verfügung. Wenn Sie jedoch eine elektronische Kopie benötigen, wenden Sie sich bitte an uns mit dem Kontaktformular und wir senden Ihnen diese per E-Mail zu.

Was mache ich, wenn in meiner Bestellung ein Artikel fehlt, der geliefert wurde?

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Es tut uns leid, das zu hören. Bitte prüfen Sie Ihre Rechnung, da es sein kann, dass ein Teil Ihrer Bestellung nicht auf Lager war. Wir fassen unsere Artikel nicht in einer Lieferung zusammen, damit Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten.

Sollte ein Teil Ihrer Bestellung noch fehlen, so bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.

Wie kann ich eine Änderung vornehmen oder meine Bestellung stornieren?

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Bitte verfolgen Sie Ihre Bestellung um zu überprüfen, ob es nicht bereits versandt wurde. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können wir keine Änderungen an ihr vornehmen und alle unerwünschten Artikel müssen in der Regel versendet werden .

Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, kontaktieren Sie uns und stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer und die gewünschten Änderungen angeben.

Bezahlung

Welche Bezahlmöglichkeiten gibt es?

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Sie können über unsere Website mit PayPal oder Kredit-/Debitkarte bezahlen. Leider können wir keine Zahlung per American Express annehmen.

Payment Methods

Mobile Fun nimmt Ihre Sicherheit ernst. Im Rahmen dieser Verpflichtung arbeiten wir mit Ihrer Bank zusammen, um Sie vor Betrug zu schützen. Wir verwenden Verified by Visa und Mastercard Securecode, um Betrug auf Ihrem Konto zu verhindern..

Woher weiß ich, ob ein Produkt mit meinem Gerät funktioniert?

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Wenn Sie die Seite des Produktes besuchen, können Sie die Registerkarte "Kompatibilität" auswählen, die eine Liste aller Geräte enthält, mit denen ein Element arbeiten wird.

Compatibility Tab

Wann wird ein Artikel wieder auf Lager sein?

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Wir tun unser Bestes, um die Bestandsmeldungen auf unseren Webseiten zu aktualisieren, sobald wir ein geschätztes Ankunftsdatum der Artikel haben. Um einen Artikel zu reservieren, können Sie ihn über unsere Website kaufen, und der Artikel wird Ihnen vorrangig zugestellt, sobald der Bestand in unserem Lager eintrifft.

Sie können sich auch für die Benachrichtigung "wieder auf Lager" unter dem Button "In den Warenkorb" auf unseren Produktseiten registrieren. Dadurch erhalten Sie eine E-Mail direkt nach Eingang eines Artikels.

Haben Sie eine Anleitung oder ein Benutzerhandbuch für meinen Artikel?

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Normalerweise geben wir Anweisungen, wie man einen Artikel in der Verpackung verwendet. Wenn nichts enthalten ist, dann besuchen Sie bitte die Artikelseite der Website, da dort möglicherweise eine elektronische Kopie gespeichert ist.

Mein Konto

Wie setze ich mein Passwort zurück?

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Um Ihr Passwort zurückzusetzen, besuchen Sie bitte "Passwort vergessen".

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Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

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Wie kann ich das Business to Business Team kontaktieren?

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